会見する斉藤猛江戸川区長

電話相談の内容をAIが分析

　区民らから寄せられる電話相談の際にAIが通話の内容を分析し、キーワードに応じたマニュアルや支援サービスをスタッフの手元のモニターに自動的に表示する。江戸川区は「職員間で生じる経験年数の差を埋められる」と期待する。

　一般会計の規模は過去最大を更新し、積極的な予算編成となった。コロナ禍で税収が落ち込む中、貯金にあたる412億円の財政調整基金から125億円を取り崩す。

　斉藤猛区長は「財政的な理由で区民サービスを低下させたくない。今が（貯金の）使い時だろうと判断した」と語った。

　江戸川区内には約1万5000の法人があり、中小企業が99％を占める。区は中小企業の業績が区民生活に直結するとみて、区内事業者への発注額にこだわった。建設業を中心に、前年比で7.3％増となる1151億円を発注する。

［元記事：東京新聞 TOKYO Web　2021年2月4日］